記者張家豪/台北報導

全球的商業活動面對疫情所帶來的影響,不得不對原有的經營模式做出快速的改變,宅經濟的持續發酵,包括電子購物與郵購業、運輸業的逆勢成長,也讓在網路上有神秘店家之稱的服飾店巧玲瓏,品牌創立至今第31年決心不再做神秘店家,要從傳統在地經營的實體店面走向電商。

實際訪問了巧玲瓏的總經理,吳總經理表示,創辦人從早期就一直從事著成衣與設計的相關工作,在員工的眼裡,低調地不像是一個大品牌的創辦人,沒有過多的追求,只在乎自己設計的衣服能被懂得欣賞的人穿在身上,能讓穿上的人可以獲得自信與舒適。

三級警戒發布後,考量到員工安全,巧玲瓏立刻決定暫停營業,讓員工休有薪假。雖然龐大的人事、店租以及倉儲成本讓公司倍感壓力,但創辦人認為公司肩負了許許多多台灣家庭的生計,更感到需要對長年相信著、陪伴著自己成長的員工與其家庭負責,因此促使創辦人加快腳步地決定把門市的客戶由線下導到線上,加速開發線上商城以及能讓消費者更方便購物的APP,更保護第一線人員的收入來源。

巧玲瓏APP畫面截圖。

目前因為Delta病毒的入侵讓疫情有了更多的變數,悶了三個月的百貨零售業對於接下來的不確定性和第四季的百貨週年慶及電商大戰是既期待又怕受傷害,雖然政府即將推出振興五倍卷做加持,但總經理直言,對巧玲瓏來說,不管是實體通路或線上電商大戰,都將會是在面對疫情下力拼轉型的在地品牌機會點。當神秘店家揭開神秘面紗後,會以怎樣的新樣貌面對世人,又會為服飾市場注入什麼改變,著實令人好奇。

巧玲瓏實體店內照片。

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